RPA-Software in Berlin: was das schnelle Werkzeug von gestern heute kostet

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  • Berlin: schnell gebaut, selten übergeben

    RPA-Software und selbstgebaute Skripte gehören in Berlin zum Arbeitsalltag: In einer Stadt mit der größten Gründerszene Deutschlands, mit Zentralen im Handel und in der Finanztechnik, entsteht ein Werkzeug in einer Woche. Übergeben wird es fast nie, denn die Fluktuation ist hoch und der nächste Engpass steht schon an. Zurück bleibt eine Automatik, die läuft, solange niemand sie anfasst.

  • Wenn Englisch Arbeitssprache ist und die Dokumentation fehlt

    In vielen Berliner Häusern ist Englisch Arbeitssprache, Teams sitzen über mehrere Länder verteilt, und Wissen wandert durch Chatverläufe statt durch Unterlagen. Das beschleunigt den Bau und erschwert die Übernahme: Regeln stecken in Kommentaren, Sonderfälle in Erinnerungen, Zugänge in privaten Konten. Häuser mit Verwaltungskunden – und davon gibt es in Berlin durch Ministerien und Landesbehörden viele – stoßen zusätzlich an eine Prüfungsfrage: Wer kann belegen, was die Automatik mit welchen Daten getan hat? Ein Ablauf ohne Protokoll ist dort kein Vorteil, sondern ein Risiko.

  • RPA-Software aufnehmen, Schritt für Schritt neu entscheiden

    Wir lesen die vorhandene Automatisierung Schritt für Schritt, auch ohne ihren Erbauer: welche Programme sie bedient, welche Dateien sie liest und schreibt, wo sie ohne Meldung abbricht. Daraus entsteht eine Beschreibung des Ist-Zustands an Ihren echten Vorgängen. Anschließend wird je Schritt entschieden, was ihn künftig trägt: Schnittstelle statt Nachklicken der Oberfläche, wo ein Programm eine anbietet; Roboter mit Abgleich jedes Datensatzes, wo es keine gibt; Handarbeit dort, wo ein Fall selten ist oder Urteil verlangt. Die Entscheidungsliste hält fest, warum.

  • Protokoll, das eine Prüfung übersteht

    Jeder Lauf schreibt mit, was er getan hat: Eingabe, Ergebnis, Zeitpunkt, betroffener Vorgang. Was nicht passt, landet mit Grund bei einer benannten Rolle, statt still in einer Datei zu verschwinden. Wie gründlich ein Abgleich sein muss, zeigt eine abgeschlossene Arbeit: Beim ersten Abgleich der 2 408 nachgeholten Belege fehlten im manuellen Export 346 Stück. Solche Lücken werden sichtbar, sobald zwei Bestände überhaupt gegeneinander gehalten werden — vorher gilt der stillere von beiden als richtig.

  • RPA-Software übergeben an ein Haus ohne eigene Entwicklung

    Gebaut wird in TypeScript und Node.js mit PostgreSQL, verarbeitet auf Servern in Deutschland und der EU. Technische Benutzerkonten laufen auf das Unternehmen, nicht auf eine Privatperson; Zugänge liegen dort, wo auch die Vertretung sie findet. Zur Übergabe gehören die Beschreibung des Ablaufs, eine Einweisung der zuständigen Personen und die Möglichkeit, jeden Abschnitt anzuhalten und vorübergehend von Hand zu führen. Die Unterlagen sind auf Deutsch oder Englisch, je nachdem, was in Ihrem Haus üblich ist.

  • Vertrag und Rechte

    Die Aufnahme des Bestands ist Beratung im Dienstvertrag nach Tagessatz und endet mit Unterlagen, die Ihnen gehören. Die Umsetzung folgt im Werkvertrag zum Festpreis mit Abnahme gegen die Kriterien aus dem Angebot und mit Gewährleistung auf Mängel; spätere Änderungen werden gesondert beauftragt. Weisungen an unsere Leute gibt unsere Projektleitung. Die Nutzungsrechte am eigens für Sie erstellten Code gehen mit vollständiger Bezahlung auf Sie über. Vor der ersten Einsicht in Skripte und Vorgänge vereinbaren wir gegenseitige Vertraulichkeit; bei personenbezogenen Daten kommt ein Auftragsverarbeitungsvertrag dazu. Für den Auftakt ist ein Termin vor Ort in Berlin möglich.

Berlin, Berlin

  • Größte Start-up-Szene Deutschlands: Zentralen von Zalando, Delivery Hero und zahlreichen Fintech- und E-Commerce-Unternehmen.
  • Wissenschafts- und Technologiepark Adlershof im Südosten – Forschungsinstitute, Universitätsinstitute und Technologiefirmen auf einem Gelände.
  • Technische Universität Berlin, Humboldt-Universität, Freie Universität und die Charité als Universitätsmedizin – ein großer Pool an Absolventen in Informatik und Naturwissenschaften.
  • Bundesministerien, Bundesbehörden und Landesverwaltung: ein eigener Markt für Digitalisierung der öffentlichen Hand.
  • Industriestandort mit Tradition: Siemensstadt in Spandau wird als Technologie- und Produktionsquartier neu entwickelt.
  • Internationale Arbeitsmärkte: Englisch ist in vielen Berliner Tech-Teams Arbeitssprache, Teams sind oft über mehrere Länder verteilt.
  • Gesundheitswirtschaft und Medizintechnik als eigener Cluster rund um Charité, Biotech-Firmen und Klinikverbünde.
  • Flughafen BER in Schönefeld, ICE-Knoten Hauptbahnhof, dichter Nahverkehr – Termine vor Ort sind aus ganz Deutschland an einem Tag machbar.

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Fragen zur Übernahme einer laufenden Automatisierung

Können Sie in Berlin eine Automatisierung übernehmen, deren Erbauer das Unternehmen verlassen hat?

Ja, das ist der Normalfall in dieser Arbeit. Wir lesen den Bestand ohne seinen Erbauer, beschreiben, was er tut, und markieren die Stellen, an denen er ohne Meldung abbricht oder falsche Werte fortschreibt. Für das erste Gespräch ist ein Termin vor Ort in Berlin möglich.

Wann lohnt sich RPA und wann eine Schnittstelle?

Eine Schnittstelle spricht das Programm direkt an und übersteht Änderungen an der Oberfläche; ein Roboter bedient die Oberfläche nach und hängt damit an deren Aussehen. Deshalb steht die Schnittstelle vorn, der Roboter dort, wo ein Programm weder Schnittstelle noch Datenzugang anbietet.

Arbeiten Sie auf Englisch, wenn bei uns Englisch Arbeitssprache ist?

Ja, Unterlagen und Abstimmung gibt es auf Deutsch oder Englisch. Verträge und die Beschreibung der Abnahmekriterien halten wir in der Sprache, in der auch Ihr Vertragswesen läuft.

Kontakt für Berlin aufnehmen

Umgesetzt wird alles am eigenen Standort und auf eigener Infrastruktur, in deutscher Sprache. Nach Absprache kommen wir für ein Treffen zu Ihnen nach Berlin.

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